1. ¿Cómo se pide?

Una vez que haya seleccionado el producto, puede hacer clic en «ampliar información» si desea consultar su ficha, en "añadir a la cesta" o «actualizar» para hacer el pedido lo antes posible.

Cuando hace clic en el botón "añadir a la cesta", aparece una página de registro de su pedido.
- Recapitula el o los productos que contiene la cesta (título, versión, cantidad y valor).
- Permite aumentar la cantidad (o retirar el producto de la cesta).

Si no es cliente, se le pide que cubra el formulario de inscripción. Si ya es cliente, se le pide que introduzca su identificación.
- Nombre y dirección física (para establecer la facturación).
- E-mail (para enviarle la factura electrónica y el código de acceso a la descarga).
- Empresa (para las compras profesionales e intracomunitarias).
- Dirección de facturación, de entrega (si es necesario).
Una vez cubierto el formulario, debe confirmar su compra para elegir su modo de pago. Puede pasar al modo protegido (SSL).

2. ¿Cómo se descarga?

Sólo se puede acceder a la descarga dsepués de validar el pago para los programas y juegos pedidos. (Compruebe que ha introducido correctamente su dirección de correo electrónico durante la realización del pedido. Se le enviará de inmediato una factura que incluirá su código de acceso personal a su dirección de correo electrónico.
Tiene dos posibilidades:

• Puede efectuar la descarga inmediatamente o
• Puede descargar más tarde en un plazo de quince días

Si elige la solución diferida o si debe volver a efectuar la descarga de su programa, sólo tiene que volver a la página de la tienda. Haga clic en «Descargar después de la compra », introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña y podrá descargar.
Se aplica este procedimiento de autorización de 15 días:

• Para permitirle efectuar la descarga según mejor le convenga, por el día o por la noche durante las horas en que la comunicación no está tan saturada
• Para dejarle la posibilidad de programar una descarga por la noche, cuando el planning de uso de su PC está saturado de la mañana a la noche.
• Para autorizarle a descargar su programa tantas veces como sea necesario si cualquier problema de conexión interrumpiese la transmisión del programa.